Targobank Dokumente

Dokumente der Targobank

Sie können Ihre Bankbelege nun auch direkt in der TARGOBANK Banking App finden. Es gab keine Erwähnung der Risikolebensversicherung in einem der Dokumente. TARGOBANK prüft Ihre Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Dokumente können in die Targobank hochgeladen werden. Die TARGOBANK erhöht den Maximalzinssatz für Online-Kredite.

Digitalkommunikation

Bei sensiblen Mitteilungen und Dokumenten kommuniziert der Targobank-Kunde mit seiner Hausbank über De-Mail. Dadurch werden Zeit und Kosten für die Bereiche Arbeit, Druckerei und Versand eingespart, die Sicherheit ist besonders hoch und die Verständigung ist nachprüfbar. Die Targobank überzeugt mit ihrem Kundendienst. Transfers, Einrichtung von Daueraufträgen, Wertpapiergeschäfte - all dies kann heute rasch und unkompliziert per Internet oder Telefon erfolgen.

Bei vielen Transaktionen mit Konten, Kreditkarten und dergleichen müssen die Kundinnen und -kunden jedoch noch selbst in der Niederlassung auftauchen oder einen Buchstaben aussprechen. Wenn vieles komfortabel im Internet erledigt werden kann, muss dies nicht mehr der Fall sein, hat die Targobank entschieden. De-Mail ist die erste Hausbank in Deutschland, die einen neuen Kommunikationsweg nutzt - und damit eine gesicherte Variante zur E-Mail.

Die Mehrheit unserer Kundinnen und Servicemitarbeiter möchte mit uns unkompliziert und komfortabel per E-Mail kommunizieren", sagt Simon Blume, Projektmanager De-Mail bei der privaten Kundenbank. "Bisher mussten wir viele Anträge stornieren, weil es sich um personenbezogene Angaben handelt, die nicht zuverlässig oder nachprüfbar per E-Mail übertragen werden konnten. Das zentrale Anliegen ist es, den Versandt einer DE-Mail so komfortabel und unkompliziert wie den Versandt einer E-Mail und zugleich so zuverlässig wie den Briefversand zu gestalten.

Nur klar definierte Persönlichkeiten und Unternehmen können mit De-Mail untereinander interagieren. Dies wird durch die vorhergehende Identifikation und nachfolgende Anmeldung der Beteiligten mit Unterlagen wie Personalausweisen oder Handelsregisterauszügen sichergestellt. Zum Nachweis, dass ein Beleg auch wirklich gesendet wurde, kann der Absender vom Anbieter eine Zugangs- und Quittungsbestätigung verlangen. Besonders beeindruckt war die Targobank von der einfachen Per Mausklick-Kommunikation von De-Mail.

"Die in unseren Archiven gespeicherten Dokumente werden den Anwendern so rasch und zuverlässig zur Verfuegung gestellt", sagt er. Er verfügt über alle wichtigen Dokumente in digitaler Form und speichert die Reise zur Niederlassung oder zum Postfach. Bis heute hat die Targobank mehr als 600 Kundentransaktionen ermittelt, die nun über eine sichere Abwicklung per De-Mail abgewickelt werden können.

Die Targobank will mit diesen Deployment-Szenarien ihre Kundinnen und kunden von DE-Mail aufzeigen. Darüber hinaus ist die Gesellschaft darauf angewiesen, dass ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ihre Erfahrung einbringen. "â??Mit De-Mail kommen wir unseren Kundinnen und Servicemitarbeitern nÃ?her und verbessern unseren Kundenservice durch diesen zusÃ?tzlichen Kommunikationskanalâ??, sagt Teamchef Blume von Targobank. Die Targobank vertraut bei der Umsetzung des neuen Services auf die Telekom.

Über ein zentralisiertes Gateway verbindet die Tochtergesellschaft T-Systems die Hausbank mit der De-Mail-Plattform der Telekom. Tarifkunden der Targobank rufen die De-Mail-Mailbox über ihren Internet-Browser ab. Die Targobank plant, den neuen Kommunikationsweg im Herbsten 2012 zu lancieren.

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