ärger mit Santander

mit Santander

Bearbeitungsgebühren für Kredite - Irreführende Buchungen bei Santander-Kunden Dies betrifft die Kreditkunden von Santander, denen die BayernLB rechtswidrig eingezogene Bearbeitungsgebühren im Zusammenhang mit einem noch nicht zurückgezahlten Darlehen zurückerstattet hat. Sie sollten unbedingt überprüfen, ob die Hausbank auch das Kreditkonto bei Ihnen unzulässig mit der zurückerstatteten Provision belaste. Santander wird alle Reservierungen sofort überprüfen und eventuelle Irrtümer sofort beheben.

Aktivieren Sie den Bürgerbeauftragten der für die Santander Consumer Banks verantwortlichen Privatbanken, auch wenn dies nicht zu einer Berichtigung führen sollte.

Es gab einige Probleme damit - Santander Cycles, London Travel Reviews

Wenn das Lenkrad zurückgegeben wurde, leuchtet die LED an der Dockingstation ROT anstelle von GRÜN. Wenn ich mir 20 Minuten später das nächstfolgende Fahrrad leihen wollte, erhielt ich eine Fehlermeldung: "Ihre Anfrage kann nicht bearbeitet werden". Wiederum die Nachricht "Ihre Anfrage kann nicht bearbeitet werden". Weil ich nicht mehr an ein Netzproblem geglaubt habe, habe ich die Telefonhotline von Barclay Fahrradverleih kontaktiert.

Sie sagten mir, dass meine Kredikarte mit 150 GBP "Späte Rückgabegebühr" beladen und somit blockiert wurde. Als ich ihm sagte, dass ich das Fahrrad nach 20 Minuten zurückgebracht habe, aber die Dockingstation rot beleuchtet war, nahm er meinen Koffer und stimmte einer technischen Überprüfung zu.

Wenn das Ergebnis stimmt, bekomme ich die 150 Kilo von meiner Karte zurück. Solange (d.h. in den kommenden 10 Tagen!) ist meine Karte für den Barclay Fahrradverleih blockiert. Weil ich nur 1 Karte bei mir hatte, wurde ich von der weiteren Verwendung ausgenommen. Allerdings haben das unzureichende IT-System ("Ihre Anfrage kann nicht bearbeitet werden") und 150 Kilo ungerechtfertigte Bestrafung meine Brühe wirklich gesalzen.

Ich habe die 150 Kilo nach 8 Tagen wieder aufgeladen - aber ich will den Streß nicht wieder haben. Leider hat Barclay Fahrräder nach 3 Jahren Betriebszeit ihre Softwareprobleme immer noch nicht unter Kontrolle. Obgleich etwa 60% der verspäteten Rückgabegebühren später umgebucht werden müssen, verhängt Barclays nach wie vor eine skrupellose Geldstrafe von 150 GBP für ahnungslose Besucher.

Erst später wird untersucht, ob die Bestrafung gerechtfertigt ist - und zwar nur auf Ersuchen. Tipp: Wenn die Docking-Station bei der Rückgabe Ihres Fahrrades ROT beleuchtet, sollten Sie Barclay Fahrradverleih sofort und vorort mit Ihrem Mobiltelefon antelefonieren! Selbst wenn dies mit einem fremden Mobiltelefon recht kostspielig ist - können Sie sich eine Menge ersparen.

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