Adac Hotline

ADAC-Hotline

Wenden Sie sich an den ADAC-Service: Öffnungszeiten und Telefonnummer der Hotline sowie die beste Zeit, um Warteschleifen zu vermeiden. Die ADAC empfiehlt den Fahrern, sich vor der Rückkehr über die aktuellen Grenzsituationen zu informieren. Anruf bei der Hotline in München -> unangemessene Wartezeiten. Das könnte für einige von ihnen Grund genug sein, jetzt bei adac aufzuhören. Diese Länder werden vom ADAC abgedeckt.

Der ADAC Pannendienst

Erspart Zeit und Nervosität im Falle einer Störung! Die ADAC Roadside Assistance App ermöglicht es Ihnen, bei einer Fahrzeugpannen oder einem Autounfall rasch und unkompliziert Unterstützung anzufordern. Auf Wunsch können Sie Ihre Kraftfahrzeuge und personenbezogenen Angaben vor einer Störung im Benutzerprofil speichern und im Falle einer Störung noch mehr kostbare Stunden einsparen.

Damit Sie im Notfall nichts übersehen, finden Sie in unserer Unfallcheckliste auch nützliche Anleitungen. Der ADAC-Pannendienst steht allen Fahrern offen, die eine Störung haben - auch Nichtfachleuten. Der ADAC-Pannendienst ist für Nicht-Mitglieder nicht kostenlos. Lediglich mit einer ADAC-Mitgliedschaft haben Sie in Deutschland im Zuge der Beitrittsbedingungen ein Anrecht auf kostenlose Hilfe; mit einer ADACPlus-Mitgliedschaft haben Sie auch Anrecht auf Hilfe in Europa und der ganzen Welt.

Die Hotline ist getrennt. Schummelt der ADAC seine Mitarbeiter?

Laut einer Studie des DSF-Magazins "Frontal 21" (Dienstag, 21 Uhr) schaltet der ADAC bei einer großen Anzahl von Ausfällen seine Pannenhotline ab. Immer wieder war es in Bayern passiert, dass "von 8.000 Hilfsanrufen pro Tag die Telefonleitung beim ADAC unterbrochen wurde". Der ADAC straft, wer zu spat kommt? Zu den Anschuldigungen gegen "Frontal 21" wollte sich der Autoclub nicht aeussern.

Selbst die eigenen Regelungen des ADAC um die Kurve scheinen clever zu sein. Der Großclub hat laut "Frontal 21" ein monopolartiges Pannen- und Abschleppdienstsystem eingerichtet, das zum Teil nicht in der ADAC-Satzung enthalten ist. Die Kunst: In acht Ländern gibt es mittlerweile so genannte "Verkehrsdienstverbände", die den Pannen- und Schleppdienst eigenständig zu gestalten scheinen. Die meisten Vorstandsmitglieder dieser "gemeinnützigen" Verbände sind jedoch Top-Manager des ADAC oder Vertragspartner des Autoclubs.

Auch bei der Rekrutierung von Mitgliedern wird die Tätigkeit der "Gelben Engel" eingesetzt, wie ADAC-Insider der "Frontal 21" mitteilten. Pannenopfer, die den ADAC um Rat fragen und keine Clubmitglieder sind, werden zunächst nach der Möglichkeiten einer Sofortmitgliedschaft gefragt, bei der der Vertragsabschluss am besten per Telephon erfolgen kann.

Die ADAC-Hotline ist durch den einsetzenden Winter überlastet: Auswählen.....

Schwarze Eis- und Schneetreiben am Donnerstagnachmittag sorgten dafür, dass der ADAC an die Grenze seiner Widerstandsfähigkeit kam. Obwohl das Call Center "bis zum letzen Platz" belegt ist, benötigt der Caller heute drei bis vier Anrufe, um überhaupt zur Hotline zu gelangen. Am 089/22 22 22 22 haben Caller unter Umständen eine größere Wahrscheinlichkeit, dass sie rascher durchkommen.

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